Política de Cancelación y Reembolsos

Cancelación de Pedidos

Usted puede solicitar la cancelación de su pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando no haya entrado en proceso de producción.

Productos Personalizados

Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez que ha iniciado el proceso de corte del papel.

Reembolsos

En caso de una cancelación aprobada, el reembolso se procesará a la forma de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Garantía por Daños

Si su paquete llega dañado, por favor contáctenos inmediatamente con fotografías del estado del producto para gestionar una reposición.